Energiföretagen Sverige och Konsumentverket har förhandlat och kommit överens om revideringar av de allmänna avtalsvillkor för fjärrvärmeleveranser till konsumenter. Parterna har godkänt omarbetningarna, vilket innebär att det nu finns nya branschövergripande konsumentvillkor. Villkoren har fått den förkortade beteckningen Alma fjärrvärme K 2017 och de börjar gälla den 1 juni 2017.
De största förändringarna finns i det avsnitt som reglerar frågor kring mätning, avläsning, rapportering och debitering.
Förändringarna innebär i huvudsak att:
För dig som kund innebär detta inga förändringar, eftersom vi redan arbetar på ovannämnda sätt.
Med anledning av ändringarna i de allmänna avtalsvillkoren har du som kund rätt att begära förhandling, ansöka om medling och att säga upp avtalet, i enlighet med fjärrvärmelagens 17-26 §§.
Här kan du läsa de nya allmänna avtalsvillkoren för konsumenter